接客業で働いていて「自分には向いてない」と感じたことはありませんか？
コミュニケーションやマルチタスクが苦手な方は、接客業に向いてない傾向があります。無理をして仕事を続けると、ストレスを抱え込んでメンタルが削られてしまいます。
接客業に向いてないと悩んでいるなら、楽しめる職業への転職を目指しましょう。
- 接客業に向いてない人の特徴
- 接客業に向いてないと感じたときの対処法
- 接客業以外への転職成功を目指す方法
接客業が向いてないと悩んでいる方には、マイナビジョブ20’sへの相談がおすすめです。未経験歓迎の求人が豊富なため、キャリアチェンジを目指せます。スカウト機能も利用して、効率良く転職活動に取り組みましょう。
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「自分って接客業に向いてない…」と感じた体験談
実際に働いているときやお店のスタッフから接客を受けたときなど、接客業に向いてないと感じる瞬間はさまざまです。
また、仕事自体はそつなくこなせていても、自分の性格は接客業に向いてないと感じている方もいます。
【診断】接客業に向いてない人の特徴
以下の特徴がある方は接客業に向いてない可能性があります。
まずは自分が当てはまっていないかを確認してみてください。
コミュニケーションや笑顔が苦手
接客業は人との関わりが必須の仕事であるため、コミュニケーションや笑顔が苦手な方には向いてない傾向があります。
どのような仕事でもコミュニケーションは必要ですが、接客業ではお客さんとの関わりが欠かせません。初対面の相手であっても物怖じせずに、対応することが求められます。
また笑顔が苦手という方のなかには、無表情な接客でお客さんに不快感を与えてしまう可能性もあるでしょう。
臨機応変に対応するのが苦手
臨機応変に対応するのが苦手な方も、接客業で苦労しています。
接客業の仕事はマニュアル通りに進められるものだけではありません。お客さんの要望やお店の忙しさによって、臨機応変な対応が求められます。
基本的にはマニュアルに従って仕事をこなしますが、ときにはお客さんの心に寄り添った接客が必要です。
自分で考えてその瞬間に適した行動を取るのが苦手な方も、接客業に向いてないと言えます。
マルチタスクをこなすのが苦手
接客業の仕事は基本的にマルチタスクばかりです。そのため、マルチタスクをこなすのが苦手な方は、「自分には向いてない」と感じてしまうでしょう。
例えば、飲食店のホールスタッフは、注文・配膳・会計・片付けなどが主な業務です。配膳の途中でお客さんに声をかけられて、注文を取るような場合が多々あります。
いくつかの業務を並行してこなせる能力がないと、接客業はつらいと感じるかもしれません。
イライラしたときに感情を隠すのが苦手
イライラしたときに感情を隠すのが苦手な方も、接客業に向いていません。
接客業ではお客さんから理不尽なことでクレームを受けたり、自分に非がなくても謝罪を求められたりするシーンがあります。
このような場合にはお客さんの要望にできるだけ沿って、場を落ち着かせることが大切です。
しかしイライラした感情が表に出てしまうと、状況が悪化する可能性があります。
チームワークが苦手
チームワークが苦手なことも、接客業に向いてない方の特徴のひとつです。
お店に滞在するお客さんが気持ち良く過ごすには、スタッフのチームワークが欠かせません。1人ひとりが自分の役割を意識して、連携することが大切です。
チームワークが悪い職場環境では、お店の雰囲気まで悪くなってしまいます。接客業で働くなら自己中心的にならず、周りと連携する姿勢が必要です。
ストレスに弱く、なかなか立ち直れない
接客業では理不尽な場面が多いため、ストレスを抱えがちです。ストレスに弱く、なかなか立ち直れない方は「向いてない…」と感じやすいでしょう。
特に理不尽なクレーム対応でメンタルが削られてしまう方は少なくありません。真面目な性格の方ほど我慢を続けて、体調を崩してしまうケースがあります。
接客業を続けるには、理不尽なことを言われても気にしないメンタルの強さが必要です。
人の笑顔や感謝の気持ちに対して喜びを感じられない
人の笑顔や感謝の気持ちに対して喜びを感じられない方は、接客業に向いていません。
仕事では業界や職種を問わず、やりがいを見つけることが長く続ける秘訣です。お客さんからの「ありがとう」に喜びを感じられなければ、仕事は楽しくないでしょう。
接客業に対してやりがいが見つからないのであれば、ほかの業種や職種への転職を検討してみてください。
接客業に向いてないと感じたときの対処法
接客業に向いてないと感じた方には以下の対処法がおすすめです。
まずは自分が試しやすい方法から取り組んでみてください。
向いていないと思う理由を明確にする
接客業が向いてないと感じているなら、まずは向いてないと思う理由を明確にしましょう。
「一度に多くの業務をこなすのが苦手」「クレーム対応に疲れてしまった」など、さまざまな理由があるはずです。
向いてないと感じた理由の本質を考えてみると、自分で解決できるかどうかを判断しやすくなります。
理由を明確にしてから自分の行動を改善する、自分に合った職場に転職するなど、次の行動を決めましょう。
仕事のなかで「楽しい」「やりがいを感じる」ことを探してみる
今の仕事のなかで「楽しい」「やりがいを感じる」ことを探してみてください。
接客業は向いてないと思いつつ、どこかに「楽しいと感じられること」があるかもしれません。マルチタスクは苦手であっても、お客さんからの感謝に支えられている場合もあるでしょう。
仕事では小さなきっかけで、やりがいにつながることがたくさんあります。転職を決断してしまう前に、楽しめる瞬間がないかを探してみましょう。
上司や会社に部署異動ができないか相談してみる
接客業が向いてないと感じている方は、上司や会社に部署異動できないか相談してみましょう。
ほかの業界・職種に転職しなくても、バックオフィスや別部署に異動することで環境を変えられる可能性があります。
異動であれば会社の環境や雰囲気がわかっているため、転職よりもハードルを下げられるでしょう。
自分に向いている仕事に転職する
今の職場から自分に向いている仕事に転職するのもひとつの対処法です。接客業でストレスを抱えてつらいのであれば、キャリアチェンジを目指しましょう。
転職を目指す場合は、事務職やエンジニアなど接客のない仕事を選択できます。
仕事のやりがいが見つからない方や、部署異動が叶わない方は思い切って転職するのがおすすめです。
▼仕事の探し方
接客業に向いてないのに我慢し続けるリスク
接客業に向いてないのに我慢し続けると、以下のようなリスクがあります。
リスクを抱えてしまう前に、転職を目指しましょう。
ストレスが原因でうつ病や適応障害になる可能性がある
接客業が向いてないと感じながら仕事を続けると、ストレスが溜まってしまいます。ストレスを抱えた状態では、うつ病や適応障害になる可能性があるため注意してください。
うつ病や適応障害など心の病になると、働くこと自体のハードルが高くなってしまいます。病気で体が動かなくなれば、転職活動を始めるのも一苦労です。
適職と出会えず、転職が不利になっていく
接客業が向いてないことが理由で転職するなら、若いほうが有利です。適職と出会えないまま、転職にしくい年齢になる前に行動をおこしましょう。
特に未経験転職の場合、年齢を重ねるほど条件の良い求人を見つけられません。できれば20代のうちに転職するほうが、キャリアチェンジが楽です。
現状を我慢しつづけてもメリットはないので、良い条件の求人に出会いやすい年代のうちに転職活動を始めましょう。
接客業に向いてない人の適職は？
接客業に向いていない人には以下の仕事がおすすめです。
人と関わる機会が比較的少なく、自分のペースで仕事を進められます。
経理や総務などのバックオフィス系
経理や総務などのバックオフィス系の仕事であれば、接客がほとんどなく自分のペースで仕事を進められます。
仕事の内容は決められたルーティンワークであり、マルチタスクが苦手な方でも安心です。接客業に必須の徹底した気配りを求められることもありません。
ただし、未経験歓迎の求人はあまりなく、未経験からの転職は難易度が高いと言えます。
エンジニア
エンジニアの仕事は外部の人と関わる機会が少なく、コミュニケーションが苦手な方におすすめです。
指示書通りに行う仕事がほとんどのため、マルチタスクで焦る必要もありません。自分のペースでコツコツと仕事をこなしたい方にぴったりです。
エンジニアの仕事には技術が必要ですが、未経験でも採用してくれる企業があるので、求人をチェックしてみましょう。
▼未経験からエンジニアへ転職した人へのインタビュー記事
ルート営業
ルート営業は既存の顧客をまわる仕事であり、新規開拓営業には抵抗がある方でも安心です。特定の企業を訪問するため、毎日異なるお客さんを接客するよりも気持ちが楽でしょう。
また、法人相手の営業なので、個人相手の接客業と比べて無理難題な要望を受けることがほとんどありません。接客業によるストレスの負担を軽減したい方におすすめの職業です。
▼ルート営業に関する記事
軽作業・製造業
軽作業・製造業は工場勤務であり、基本的に接客することはありません。業務中はもくもくと作業をこなすため、コミュニケーションが苦手な方におすすめです。
接客業のようにイレギュラーな対応を求められる機会もなく、安定したメンタルで働き続けられます。
また、軽作業であれば資格や経験を求められず、未経験からでも転職しやすいのが魅力です。
接客業以外への転職成功を目指す方法
接客業以外への転職成功を目指す方法を紹介します。
自分に合った仕事と出会うために、しっかり準備しましょう。
幅広い業種の求人と出会える転職エージェントを利用する
幅広い業種の求人と出会いたいなら、総合型の転職エージェントを利用しましょう。
自分の適職がわかっているなら、特化型の転職エージェントを利用するのがおすすめです。しかし、どんな仕事が向いているかわからない方は、総合型で求人との接触数を増やすのが最適です。
また、転職エージェントを利用する際には、複数のエージェントを併用してください。
自己分析や業界研究を徹底して、自分の適職を見つける
転職活動に取り組む際は自己分析や業界研究の徹底により、自分の適職を見つけることが大切です。
適職を見つけるためには、まず自己分析で自分の強み・弱みを把握します。強み・弱みがわかっていれば、自分に合った職業を見つけやすくなります。
また、業界研究によって知識を深めることで、未経験からの転職でも仕事に取り組みやすくなるでしょう。
希望条件を絞りすぎず、できるだけ多くの求人と出会うようにする
転職活動では希望条件を絞りすぎず、できるだけ多くの求人と出会うようにしましょう。
接客業から異業種への転職を目指す場合、いきなり好条件の求人を探すことはおすすめしません。なぜなら、条件を絞りすぎると、応募できる求人が少なくなるからです。
どうしても譲れない条件だけを設定して、まずは多くの求人と出会うことが大切です。
接客業以外に転職したい人におすすめの転職エージェント
接客業以外に転職したい方には以下の転職エージェントがおすすめです。
どちらも人材大手のマイナビグループが運営しているため、信頼性は保証されています。
マイナビジョブ20’s
| 名前 | マイナビジョブ20’s |
| 料金 | 無料 |
| 求人数 | 公開求人：- 非公開求人：- （2023年12月14日現在） 今の求人数：公式HP参照 |
| 対象年代 | 20代 |
| 対象エリア | 全国 |
| オンライン面談 | 可 |
| 得意分野・業界 | 全業界全業種 |
| 公式HP | https://mynavi-job20s.jp/ |
詳細を見る
| 運営会社名 | 株式会社マイナビワークス |
| 拠点 | 東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー27F |
| 書類添削の有無 | あり |
| 面接対策の有無 | あり |
| スカウト機能の有無 | あり |
| 連絡手段 | メール、電話 |
-
- 求人数の多さ
- 4
-
- 取り扱い
業種数 - 5
- 取り扱い
-
- 3
- ハイクラス
求人
-
- 5
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対応
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- 20代の転職支援に特化したエージェント
- 未経験OKの求人が75％以上
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マイナビジョブ20’sは、20代・第二新卒の転職支援に特化したエージェントです。年間約73,000人の求職者が登録しており、20代から多くの支持を集めています。
取り扱う求人の75％以上が未経験OKのため、接客業から異業種への転職を目指す方におすすめです。専任のキャリアアドバイザーのサポートにより、あなたに合った仕事が見つかります。
マイナビジョブ20’sを利用して転職に成功した方の定着率は95.2％です。自分に合った職場で長く働き続けたい方は、ぜひ登録しておきましょう。
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マイナビエージェント
マイナビエージェントのPRを含みます
| 名前 | マイナビエージェント |
| 料金 | 無料 |
| 求人数 | 公開求人：- 非公開求人：- （2023年12月14日現在） 今の求人数：公式HP参照 |
| 対象年代 | 20代～30代の若手向け求人が多い ※年齢制限なし |
| 対応エリア | 全国 |
| オンライン面談 | 可 |
| 得意分野・業界 | 全業界、全職種 |
| 公式HP | https://mynavi-agent.jp/ |
企業情報を見る
| 運営会社名 | 株式会社マイナビ |
| 拠点 | 東京都千代田区一ツ橋一丁目1番1号 パレスサイドビル |
| 書類添削の有無 | あり |
| 面接対策の有無 | あり |
| スカウト機能の有無 | あり |
| 連絡手段 | メール、電話 |
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- 求人数の多さ
- 5
-
- 取り扱い
業種数 - 5
- 取り扱い
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- 4
- ハイクラス
求人
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よくある質問
接客業が向いてないと悩む方からよくある質問を紹介します。
転職活動を始める前に疑問を解消しておきましょう。
接客業に向いている人の特徴は？
以下の特徴に当てはまる方は接客業に向いています。
- 人と話すのが好きな人
- コミュニケーション力が高い人
- 人の笑顔を見て喜びを感じられる人
- 臨機応変な対応をするのが得意な人
接客業は人との関わりが好きであり、お客さんの笑顔にやりがいを感じられる方におすすめの仕事です。また、マルチタスクを求められる場面が多いため、臨機応変な対応が得意な方にも向いています。
「向いてないけど接客は好き…」どうすればいい？
「向いてないけど接客は好き…」という場合は、無理に接客業を諦める必要はありません。仕事のやり方がうまくいっていないために、向いてないと感じている場合があります。
本当に接客が好きなのであれば、仕事を辞めずにまずは上司や先輩に相談してみましょう。仕事のコツを教えてもらうことで、悩みを改善できるきっかけになるはずです。
接客業の経験しかなくても異業種に転職できる？
接客業の経験しかなくても、異業種への転職成功を目指せます。ただし、未経験からの転職は難易度が高いため、転職エージェントを必ず利用してサポートしてもらいましょう。
20代が未経験から転職成功を目指すなら、マイナビジョブ20’sの利用がおすすめです。エージェントに紹介してもらって、未経験歓迎の求人と出会いましょう。
接客業に向いてないなら自分の適職に転職しよう！
接客業が向いてないと感じる状態で仕事を続けると、ストレスが溜まってしまいます。過度なストレスはうつ病や適応障害の原因であり、我慢するメリットはありません。
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